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公開日:2019.12.6  更新日:2019.12.6

24時間対応の交通事故の相談先はコチラ|無料相談所まとめ

弁護士法人プラム綜合法律事務所
梅澤康二 弁護士
監修記事

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交通事故の相談所は、対応受付時間が平日の朝から夕方であることがほとんどです。しかし、交通事故は予期できないトラブルなので、できるだけ早く専門家の意見を確認したいと考える方が多いかと思います。

 

交通事故被害は不適切な事故対応をしてしまうと、示談金の額が減ってしまう恐れがあります。わからないことがある場合は、一人で無理に対応せずに専門家のアドバイスを参考にするべきでしょう。

 

この記事では、24時間対応の交通事故相談先をご紹介します。交通事故のトラブルをどこに相談すればいいのかお悩みの場合は、参考にしてみてください。

事故発生直後ならまず警察へ相談

交通事故に遭ったばかりの状態であれば、まずは警察(110番)に連絡をしましょう。警察を現場に呼んで対応してもらうことで、事故現場を収束することができます。

 

事故後の対応がまったくわからなくても、警察から今後するべきことを指示してもらえます。交通事故に遭った場合は、まず警察へ報告してください。

 

通報義務を怠った場合の罰則

交通事故後の警察への通報は、道路交通法(第七十二条)で定められた運転者の義務です。これを怠った場合、3ヶ月以下の懲役または5万円以下の罰金が科される可能性があるので注意してください。

 

次の各号のいずれかに該当する者は、三月以下の懲役又は五万円以下の罰金に処する。

十 第七十二条(交通事故の場合の措置)第一項後段に規定する報告をしなかった者

 

【引用】道路交通法百十九条

 

なお、警察への通報は加害者側が行うのが一般的です。ただ、どちらが通報するべきという明確な定めはないので、事故に遭って電話をする余裕がある状態であれば、ご自身ですぐ通報をしてしまった方がよいでしょう。

 

事故当事者だけでの解決はNG

警察への通報を怠ると、いつどこで事故が起きたかを証明する証拠となる『事故証明証』が作成されません。この証明証がないと保険会社からの補償を受けられない可能性がありますので、後々の示談金請求でトラブルが生じる可能性が非常に高まります。

 

また、後日に加害者から「そんな事故を起こした覚えがない」と言われてしまえば、事故が起きたことを証明する術がないため、損害賠償を請求すること自体が難しくなるかもしれません。

 

ですから、警察に通報をせずに事故当事者だけで示談をすることは、絶対に避けるようにしてください。

 

任意保険に加入している場合は保険会社にも相談

任意(自動車)保険に加入している場合には、警察に通報した後に保険会社に連絡を入れましょう。任意保険会社には事故の緊急問い合わせに対応するため、24時間相談窓口が設けられている場合が多いです。

 

有名な保険会社の問い合わせ先は以下です。

 

保険会社

電話番号

あいおいニッセイ同和損保

0120-024-024

アクサ損害保険

0120-699-644

SBI損保

0800-2222-581

セゾン自動車火災

0120-00-2446

ソニー損保

0120-303-709

東京海上日動火災

0120-119-110

損保ジャパン日本興亜

0120-256-110

チューリッヒ

0120-860-001

三井住友海上

0120-258-365

 

保険会社への連絡先は、保険証券に記載されていますし、インターネットで検索してもすぐ確認ができます。事故が起きたら、できるだけ早めに連絡を入れておきましょう。

 

交通事故被害に悩んでいる場合は弁護士へ相談

交通事故後の手続きや、保険会社との示談交渉(慰謝料の額や過失割合)で揉めている場合には、弁護士への法律相談がおすすめです。

 

ご自身では解決が難しい問題でも、弁護士からアドバイスを受けるだけで解決するケースもあります。交通事故では初回相談を無料で受け付けている事務所も多いので、何か悩みがある場合はお気軽にご利用ください。

 

24時間相談可能な弁護士事務所一覧

交通事故弁護士ナビでは、24時間メール相談可能です。また、事務所によっては24時間、もしくは19時以降まで対応している事務所があります。

あなたの地域や都合に合う、弁護士事務所にまずご相談ください。

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『相談受付』とは勘違いしないよう注意

『24時間受付』は24時間相談ができるという意味でなく、24時間メールやラインで相談の予約が可能という意味合いで使われているケースがあります。

 

もしGoogleやYahoo!などの検索エンジンで弁護士事務所を探される場合には、勘違いをしてしまいやすいので注意をしてください。

 

交通事故の無料相談センターまとめ

24時間対応ではありませんが、交通事故のトラブルや悩みを相談できる無料相談センターをご紹介します。

 

相談場所

受付時間・連絡先

日弁連交通事故相談センター

受付(月〜金)10:00〜15:30

Tel:0570-078325

交通事故被害者ホットライン

受付(月〜金)10:00〜15:30

Tel:0570-000738

交通事故紛争処理センター(東京)

受付(月〜金):9:00〜17:00

Tel:地域別の連絡先はこちら

日本損害保険協会|そんぽADRセンター

受付(月〜金):10:00〜15:30

Tel:0570-022808

自賠責保険・共済紛争処理機構

 

受付(月〜金):9:00〜12:00、13:00〜17:00

Tel:0120-159-700

法テラス

受付(月〜金):9:00〜21:00、(土)9:00〜17:00

Tel:0570-078374

 

今すぐに相談が必要という状況でなければ、上記の相談所の利用を検討してみてもよいかもしれません。各相談所の違いについては、以下の記事をご参照ください。

この記事の監修者
弁護士法人プラム綜合法律事務所
梅澤康二 弁護士 (第二東京弁護士会)
アンダーソン・毛利・友常法律事務所を経て2014年8月にプラム綜合法律事務所を設立。企業法務から一般民事、刑事事件まで総合的なリーガルサービスを提供している。
編集部

本記事は交通事故弁護士ナビを運営する株式会社アシロの編集部が企画・執筆を行いました。 ※交通事故弁護士ナビに掲載される記事は弁護士が執筆したものではありません。  本記事の目的及び執筆体制についてはコラム記事ガイドラインをご覧ください。

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